Пример агента: пересылка почты;
При помощи агента сообщения электронной почты, получаемые от определенного пользователя, можно пересылать определенной группе.

Пример агента: Отправка документов
При помощи агента определенной группе пользователей можно отправлять еженедельный отчет.

Пример агента: Изменение состояния документа
При помощи агента можно изменить состояние документов из "Прочтенные" на "Непрочтенные".

Пример агента: удаление документов;
При помощи агента из папки можно удалить подгруппу документов.